Política de privacidade

Última atualização: 30/09/2026

Esta política explica como a T.T Service Higienização e Impermeabilização de Estofados ("T.T Service", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: quando você fala conosco pelo WhatsApp, podemos receber seu nome, número de telefone, endereço do atendimento, fotos das peças e as informações que você escolher compartilhar.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cliques nos botões, coletados por cookies e ferramentas de medição, como o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Google Ads, quando ativos.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, fazer o orçamento e agendar o serviço;
• Executar o serviço contratado e prestar suporte depois dele;
• Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a experiência;
• Medir o resultado de anúncios;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Bases legais

Tratamos os dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares (orçamento e agendamento), no legítimo interesse (melhoria do site e comunicação com clientes), no cumprimento de obrigação legal e, para cookies não essenciais, no seu consentimento.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, como o WhatsApp (Meta), o Google (medição de audiência e anúncios) e a empresa de hospedagem do site, sempre dentro do necessário para essas finalidades. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.

5. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e para medir a audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas e os dados de atendimento pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.